之前我們曾分析了最近的計算報表,顯示出付費搜索已取代了真正搜尋引擎的結果頁面排名。 這和那些台灣中小企業的老闆所關注到由搜索引擎所統計的頁面已逐漸消失的結果吻合。 雖然由搜索引擎自動統計的排名頁面不是真正消失了,而是搜尋引擎的結果頁面排名中值得探討的另一面,我們一定曾經常聽到:當搜索引擎頁面出現多種選擇時,哪裡是使用者點擊的搜索結果頁面,甚至他們也許並不知道它們點擊了什麼 何處是用戶點擊處,原因又是為何? 2012年的一項研究顯示,由尼爾森所做出的問券調查統計出在全世界的1.4億搜索者中真正搜尋引擎的結果頁面來源贏得了94%的點擊。 2012年的關鍵字廣告與搜尋網頁排名的點擊分佈 但今年年初,由另一家研究報告顯示100個客戶中有81個在谷歌的關鍵字廣告點擊而不是搜尋引擎頁面自然排名。 因為該實驗方法和實驗對象基礎非常不同,當然是很難去把這兩個直接相比;但在後者實驗的研究中這些受訪者的回覆是耐人尋味的。 那些實驗研究表示4O%的人根本不知道實際支付的關鍵字廣告清單,研究以下回應,僅列舉幾例: “……頁面的前三者搜尋結果已符合我的搜索條件,我認為它們應該是最好的解答。” “……和你在搜索裡寫的最符合。那些搜尋結果已經含最多你所搜尋的字眼,或是最受歡迎的結果。” “…… 我猜那些應該是最常被搜尋者點擊的結果,。” 但是這些年輕一代的搜尋者一定能區分何者是搜尋引擎統計出的頁面結果;根據網路諮詢實驗室的資料統計:2至17歲的使用者點擊付費廣告的只有5%增長;並且點擊付費廣告的傾向隨著年齡的增長而有增加趨勢。 然而,根據最新實驗室的資料顯示,年輕一代人們對於付費關鍵字廣告和搜索引擎自動統計頁面的見解並不如我們之前所認為的一樣,並因此而引申出另一個問題… 甚至連下一代都不清楚付費和免費中間的界線? 身為有科技知識和技術的我們精明的下一代,並不意味著他們瞭解這些錯綜複雜搜索。實驗機構在兩個不同的場合對於國高中中學兒童同時提出上述問題,而相同的同時在這兩種情況下,要求這些被實驗者指出,在搜尋網路頁面中何者是付費何者是免費的。 沒有一個學生是能夠做到這一點。 實驗機構在實驗報告中寫道:“此現象值得我們仔細思考– 有多少來自年輕網路用戶點擊的關鍵字廣告生意不知道他們點擊的是付費廣告?讓我們面對這個事實!如果你不知道擺在首位的是支付關鍵字廣告或付費搜索頁面。那麼這些實驗結果並不能完全信任 “ 聯合國貿易委員會曾企圖使這一切合理化 對於聯合國貿易委員會而言,目前搜尋引擎和付費關鍵字廣告之間議題還存在著信任與否。超過10年以來的時間以及搜索引擎的變化多端終於促使聯合國貿易委員會在上個月公佈端於付費搜索關鍵字廣告新指導手冊。 在眾多寄出去給搜尋引擎的信中,聯合國貿易委員會對於很多用戶其實不了解付費關鍵字廣告這項事實表示了深度的關切: “我們已經注意到,搜尋引擎已經縮小了一些文字標籤的字體大小來區分頁面頂部的seo 關鍵字廣告和其他廣告,並且將這些關鍵字廣告放置在頁面最頂部右上角的標籤陰影區域或廣告塊,當做一個頂部廣告區塊,消費者可能不太容易注意到放置在頂部的右上角的標籤,尤其是當這些廣告標籤成小字體並,涉及到不止一個的搜尋結果。“ 聯合國貿易委員會還建議若產生任何質疑時的補救辦法: “我們建議,在區分任何頁面頂部的廣告或其他廣告效果融入自然搜索頁面結果時,搜尋引擎應使用:(1)有一個清晰陰影區塊且輪廓更加突出(2)明顯的邊界,清楚地區隔關鍵字廣告和自然搜索結果,或(3)同時使用突出的陰影區塊和邊框“。 無論哪種搜尋結果頁面獲得更多的點擊量,在多少網路一般用戶實際上知道搜尋引擎的結果頁面排名的情況下,陪審團仍然不參予其中。在上周的搜尋引擎的結果頁面排名文章之後,我指出一點地說,我會在搜尋引擎的結果頁面排名自動瞄到在頂部的關鍵字廣告,並深深地認為別人也會和我同樣地這麼做。但是,究竟有多少用戶對於這兩者區別有足夠的認知並作出適當的選擇還是個問題。